Доставка і Оплата Контакти
0
Меню
0
  1. Головна
  2. FAQ

FAQ

  • Чи здійснюєте ви доставку за адресою

    Ні, наш магазин не здійснює пряму адресну доставку кур'єром. Ми відправляємо замовлення виключно у відділення або поштомати «Нової Пошти».

    Проте ви можете легко отримати посилку за адресою кількома способами:

    1. Самостійно в додатку «Нової Пошти»: Щойно посилка буде відправлена і з'явиться у вашому додатку, ви можете в один клік замовити послугу «Переадресація» на потрібну адресу (кур'єром Нової Пошти).

    2. Залишити коментар до замовлення: Під час оформлення покупки на сайті вкажіть у коментарях, що вам потрібна саме адресна доставка кур'єром «Нової Пошти».

    3. Повідомити нас напряму: Ви можете написати нам у Telegram, Viber, WhatsApp або зв'язатися будь-яким іншим зручним для вас способом одразу після оформлення замовлення, і ми оформимо відправку кур'єром «Нової Пошти» на вашу адресу.

    Будь ласка, враховуйте, що послуги кур'єрської доставки оплачуються покупцем за тарифами «Нової Пошти».

  • Чи можливо купити товар в розстрочку?

    На жаль, в даний момент можливості купувати товари в розстрочку немає.

  • Чи можна повернути або обміняти товар?

    Ні, на жаль, ні. Відповідно до чинного законодавства України (Постанова Кабінету Міністрів України), парфумерно-косметичні товари належної якості входять до переліку товарів, що не підлягають обміну та поверненню.

    Зі свого боку ми суворо контролюємо якість, оригінальність та терміни придатності кожної позиції перед відправкою.

    ⚠️ Рекомендація: Обов'язково перевіряйте цілісність упаковки та комплектацію замовлення безпосередньо у відділенні або біля поштомата «Нової Пошти». Якщо товар пошкоджено під час транспортування, зафіксуйте це разом із представником перевізника (складіть акт), щоб ми могли оперативно вирішити проблему.